|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר קבלת שירות לשעון סוואטש שהתקלקל בסוף שנה ראשונה לקנייתו |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 15 מאי 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נשבר גוף שעון סוואטש לאחר שנה מזמן קנייתו בחנות זמן בכ"ס. נעשה בשעון שימוש רגיל והוא נשבר כתוצאה משחיקה יומיומית רגילה ולא ממכה וכו'.
|
| שבירת מוצר |
סוג הנזק : |
| תיקון השעון או החלפתו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
רולטיים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| קרן קורן, אחראית שירות |
שם ותפקיד: |
ראשית, חברתנו היא היבואנית ונותנת השירות המורשית מטעם היצרן.
התקלה המתוארת במכתבך היא תוצאה של נזק חיצוני / שבר,
ועל כן אינה כלולה באחריות השעון על פי הגדרות היצרן. |
תגובה: |
| יש לפנות למרכז השירות על מנת לקבל הצעת מחיר לתיקון / החלפת השעון. |
פתרון: |
|
|
|
