|
|
|
|
|
|
|
|
|
| "שומר המתקנים" < |
נושא התלונה: |
| יום שני 14 אפריל 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אתמול יום שלישי הייתי אחת האורחות מיני רבות ורבים שביקרו בלונאפארק אך המקרה הבא פשוט השאיר בי ובילדיי טעם מר ואפילו טראומה! בהכנסי לתור של הרכבת הרים {הקרונות} עם ילדיי. ממש בהכנסי כשתיים שלוש פסיעות בתוך הגדר ברזל מגיח שומר . וצורח עלי ועל שתי ילדי לצאת מייד ולשאלתי מדוע?? הוא צורח אל תשקרי את דילגת מעל הגדר ועקפת... הייתי בטוחה שהוא צוחק עלי בכל אופן אני אשה מבוגרת בעלת מימדים.. אז צחקתי ושאלתי אותו מה עקפתי?? אני האחרונה, אני ממש בכניסה למבוך הזה... וזה מאוד מחמיא לי שאני נראת לך כזו גמישה... השומר צרח ותפס לי בחולצה וניסה לגרור אותי.. פתאום קלטתי שהוא רציני...ביקשתי ממנו לא לצעוק הילדים היו בהלם!! וכל הצעירים שעמדו בתור החלו לצעוק " תעזוב אותה.. רק נכנסה..מה יש לך??" אך השומר בשלו " אני לא אתן לך להכנס.. את עקפת את תצאי ותחזרי שוב...אמרתי לו בסדר זה בדיוק מטר אחורה וגם אין אף אחד מאחורי... אתה לא חושב שזה טיפשי?. והוא החל לצרוח 15 אלף אנשים היו פה היום את לא תגידי לי מה זה טיפשי אני משתגע מהאנשים פה ...והחל להדוף אותי עם המכשיר קשר שלו...הילדה שלי החלה לבכות.. שאלתי לשמו ואמרתי שאני הולכת להנהלה להתלונן. והוא עונה :קוראים לי קובי אוחנה ואם תתלונני ההנהלה תעיף אותך מפה!!. יצאתי. את המשך הטיול הוא כבר הרס לא רק לי אלה גם לילדתי בת ה4 שכל פעם שראתה שומר ביקשה לצאת מהתור...העברתי את הזמן ...נהננו מגלידה.. הסברתי לילדה שיש אנשים שלא מתנהגים יפה. העיקר שאנחנו היינו בסדר.. ונקווה שהוא הבין שעשה טעות...{או שוא סתם לא נורמאלי} ...???
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| אסתפק בהתנצלות מקובי ומההנהלה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
לונה פארק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
