|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כפול של מסגרת אשראי - ללא ידיעתי |
נושא התלונה: |
| יום שני 29 אוקטובר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| אזור תעשיה לוד |
כתובת: |
| סניף חדרה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב29.10 הגעתי לסניף השכרה של חברת הרצ בחדרה לקחת רכב להשכרה בחוזה נרשם כי יקחו לי מסגרת של 3000ש"ח כשבפועל חברת אשראי טענו כי נגבה לי סכום של 6000ש"ח .
למרות כל הבקשות שלי לבטל את החיוב השגוי לא הצליחו הפקידים בסניף לבטל עסקה זו . בעקבות חיוב כפול זה נגרם לי נזק כספי + עוגמת נפש נתפסה לי מסגרת נוספת של 3000ש"ח בכ"א ולא יכולתי לבצע עסקאות כל היום .
+ יחסי אנוש הזויים בסניף חדרה של חברת הרצ לא רצו למסור לי שמות של הפקידים + המנהלים .
אציין כי אני לקוחה קבועה של חברה .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| מכתב התנצלות +פיצויי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הרץ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
