|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סחבת בטיפול בבקשה לקבלת תו נכה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 28 אוגוסט 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחובות |
כתובת: |
| משרד הרישוי רחובות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב17/6/07 שלחתי בקשה בצירוף כל המסמכים למשרד הרישוי בחולון.לקבלת תו נכה לאישתי החולה עליזה שטיין. לאחר שלא קיבלתי תשובה פניתי שוב בתאריך 31/7/07
לבירור על אי קבלת תשובה.
בתאריך 28/8/07 נתבקשתי ע"י משרד הרישוי ברחובות לשלוח להם את כל הניירת מחדש. ואמנם שלחתי למשרד הרישוי רחובות בקשה חדשה עם כל המסמכים ב10/9/07 שוב נדרשנו להמציא אישורים רפואיים עדכנים.ואמנם מסרתי אותם כעבור יומיים. (הבינותי כי המסמכים המועדכנים הועברו לרופא רק כחודש לאחר שמסרתי אותם )
מאז טרם קבלנו כל התייחסות! אני פונה מידי מספר ימים לברר מדוע איני מקבל תשובה ואף כתבתי תזכורת , ואני נענה באדישות כי כאשר התשובה תגיע יודיעו לנו על כך בטלפון.
ואני שואל איזה טיפול זה . האם אנחנו נמצאים במדינה מפגרת.?
האם קבלת תו לנכה צריך להמשך מעל חצי שנה?
האם חייבים להתלונן לעתונות על מנת לזרז טיפול?
אודה לכם על בירור דחוף וקבלת מענה בהקדם האפשרי.
בכבוד רב
צבי (בשם אשתי עליזה)שטיין
|
| בירור דחוף על הסיבות לסחבת בטיפול |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הרישוי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
