|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הכשלה בטסט על ידי הטסטר במכוון |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ניגשתי היום לטסט הלא ראשון שלי. לתלמיד השני היית בעיה והוא לא ניגש לטסט כלל. מצאתי את עצמי עם טסטר אחד על אחד בטסט ללא שום צד שלישי (ללא עדים). במהלך הטסט שמתי לב שהטסטר ושמו רוני חטיב משתמש בדבשות ללא צורך. למשל: עמדתי ברמזור האור התחלף ובאתי להתחיל נסיעה, אני משחררת לאט את הקלאץ' ופשוט קולטת שהקלאטץ' נשאר לחוץ והרכב לא זז ובעצם לא אני זאת ששולטת בקלאץ' באותו רגע ומספר שניות אחרי אני שומעת שהטסטר מוריד את הרגל שלו מהדבשה. וככה מספר פעמים. או עוד דוגמא הרגשתי שנסעתי מהר מידי אני מורידה קצת רגל מהדלק והוא נשאר לחוץ והמהירות לא יורדת. זה לא טסט הראשון אז שמתי לב שמשהו משונה בזה שהטסטר נוגע לי בדבשות. מיד לאחר סיום הטסט סיפרתי על כך למורה שלי שהוא היה די מופתע גם.בהמשך היום חשבתי על זה שוב ושוב והתחלתי לשכנע את עצמי שאולי באמת לא הייתי בסדר. יותר מאוחר בערב אני מתקשרת למורה לבדוק האם עברתי כמובן שומעת תשובה שלילית והוא קורא לי הערה מהטופס שהטסטר מילא לאחר הטסט, שבו רשום שלוקח לי יותר מידי זמן להתחיל נסיעה ובכך אני מעכבת תנועה. פה פשוט הבנתי שאני בסדר וטסטר באמת פעל בלהכשיל אותי בכוונה.
זה מעליב וזה פוגע. אם לא נהגתי כראוי שירשום מה שבא לו אבל לחבל ואחרי זה להגיד שאני לא בסדר... כרגע אין לי שום דבר לעשות עם המידע הזה גם אם אני פגועה ומתלוננת מי יתייחס לתלונה שלי? מישהו יגיד או יעשה לו משהו? לא נראה לי. פשוט גועל נפש אנשים כאלה ושהם מנצלים את הסמכות ואת העובדה שלתלמידים אין מה לעשות בנדון, זה מילה שלנו מול טסטר. למי יתייחסו ולמי לא? ועוד לא ידעתי אבל אמרו לי אחר כך שהיה אסור לו בכלל להיות איתי לבד בטסט בלי צד שלישי. עד שמחכים וסוף סוף מקבלים טסט הבא איזה בן אלף בא מנצל הזדמנות שזה רק הוא ואני ללא עדים ומחבל לי בדבשות בכוונה. חבל על הזמן המתנה לטסט, ציפיה, שעת העדרות מעבודה והכסף המבוזבז.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לזכות על הוצאות הטסט |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הרישוי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
