|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הנפקת רישיון לא תקני |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חידשתי את רישיון הנהיגה, לאחר תשלום האגרה באתר האינטרנט. הרישיון שהגיע לביתי נתגלה כלא תקין: הוא אינו מכיל תעוד לגבי וותק הרישיון. בעיה זו אינה מאפשרת לשכור רכב בחלק מן החברות בארץ וביחוד בחו"ל. כמו כן נתקלתי בקשיים בנושא ביטוח הרכב כנהג ראשי או משני. בפניה טלפונית למשרד הרישוי נטען כי הבעיה מוכרת וכי עלי לשלם 56 שקלים על מנת לקבל רישיון תקין!!! זאת כמובן בתוספת לסכום שכבר שולם על מנת לחדש את הרישיון!!!. התקלה מסבה לי נזק כלכלי ומאחר ונובעת מניהול כושל של אגף שלא הקפיד על ביצוע הגהה אלמנטרית לכרטיסים שהנפיק, הרי שאין הדבר מקובל, על אחת כמה וכמה כאשר מדובר בתקלה של מוסד ממשלתי. התופעה מוכרת אצל בעלי רישיונות רבים, אף קיבלתי מייל שרשרת בנושא אשר מציין כי הנושא נדון בבית משפט ומשרד הרישוי חויב לתקן את הטעות בחינם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הנפקת רישיון חדש באופן מיידי ובחינם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הרישוי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
