|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזר כספי של אגרת חידוש רשיון |
נושא התלונה: |
| הלוי יהונתן |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר שבועות קיבלתי מכתב שעלי לחדש את הרישון והאגרה לתשלום היא 386 שקלים. באותו רגע שילמתי דרך האינטרנט באמצעות כרטיס אשראי את הסכום המלא. כמה דקות לאחר מכן נודע לי שחיילי מילואים ששרתו יותר מ 12 יום בשנה החולפת זכאים להנחה וצריכים לשלם רק 10 שקלים ולא 386 ש"ח.
כשביררתי בטלפון עם נציגי השירות הם בדקו את הנתונים שלי ואמרו שבאמת אני זכאי להנחה אך מאחר וכבר שילמתי כספי לא יוחזר לי.
אני סבור שמאחר שעשיתי בשנה החאחרונה 60 יום מילואים אני זכאי להטבה הזאת ולא יתכן כי בגלל ששילמתי כספי לא יוחזר לי.
אודה מאד לטיפולכם המהיר
יוני.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הרישוי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
