|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי החזר כספי עבור קורס רענון נהיגה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ב 11.2010נירשמתי טלפונית לקורס רענון נהיגה ושילמתי באמצעות כרטיס אשראי. יום לפני התחלת הקורס קיבלתי הודעת ביטול מכוון שמשרד הרישוי מקפיא את הקורסים. נאמר לי שהחזר כספי אקבל בצ'ק בדואר. מאז לא כסף ולא מענה. אני פניתי בכל הדרכים האפשריים על מנת לברר לגבי ההחזר. לא קיבלתי תשובה ממשרד הרישוי לא על פקס ששלחתי ולא על פניה באתר, אין שום דרך ליצור קשר עם משרד הרישוי מלבד הנציגים של המוקד אך לא ידוע להם שום דבר ואין להם פתרון בשבילי.פניתי גם למנהלת משרד הרישוי ברמלה אך היא אמרה שהכסף כנראה הלך ואין לה תשובה בשבילי. היום, אחרי 8 חודשים קיבלתי הודעה ממשרד הרישוי שיתחדשו הקורסים ואם לא אעבור את הקורס תוך 60 יום אז רישיון שלי לא יחודש. מה עלי לעשות? האם יתכן שגוף ממשלתי שכזה מתנהג בצורת זלזול וחסר אחריות?? מי ספציפי אחראי על הענייו הזה ואל מי אני צריכה לפנות? אודה מאוד על תשובה!
|
| עוגמת נפש +זמן |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי+ריבית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הרישוי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
