|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חידוש תג נכה |
נושא התלונה: |
| עזוז אסתר |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בפברואר 2009 קיבלתי תג נכה לראשונה לתקופה של שנתיים. בצמוד לתג היה היסבר "לקראת תום התוקף ישלח תג חדש ללא צורך בפניה לרשות הרשוי".כשנודע לי שלא אקבל אוטמטי את התג החדש כפי שהיה רשום ע"ג הנפסח לתג, שלחתי למשרד הרשוי את כל המסמכים המתאימים מחדש. היום התקשרתי והבקשה שלי עדיין לא מופיע במערכת. אני מטופלת בדיאליזה ומגיע לבי"ח 3 פעמים בשבוע,כרגע התג פג תוקפו. בגלל המידע השגוי של משרד הרשוי אני נאלצת לשלם עבור החניה, ולא יכולה להחנות בקרבת המרפאה שבה אני מטופלת במקומות המסומנים לנכים. אודה לכם על הזירוז בחידוש התג.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| תג חדש בהקדם האפשרי ושיחודש אוטמטי מידי 4 שנים . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
משרד הרישוי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
