|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הסתרת מחירי קנית בדיקת ראיה. |
נושא התלונה: |
| ברקו דורה |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 16 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| דרך עכו 192 קרית ביאליק |
כתובת: |
| קריון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בהמשך לתלונתי מס' 24838 , שנישלחה ב 16/10/07 .
ביקשתי מרשת אופטיקנה בו במקום לקנות את שתי בדיקות הראיה שנעשו מטעמם, מנהלת החנות בשם "אורלי" טענה שאין היא יודעת את מחיר הקניה ואי לכך היא לא יכולה למסור לי את טופסי הבדיקה ותוכל לתת תי את המחיר רק בערב (בשעה 14.00) הייתי בחנות.
פניתי לשירות לקוחות של אופטיקנה דיברתי עם "שמוליק" ברגע ששמע את שמי ענה שתוך 48 שעות יוכל להגיד לי מה מחיר קנית בדיקה.
למחרת צילצלה אלי משירות לקוחות אשה בשם "ענת" ואמרה לי שמחיר הבדיקה 75 שקל אבל מיד התנצלה על אי הבנה וזה לא מחיר הקניה והיא תחזור אלי . עד היום לא חזרה.
היום ה18/10/07 צילצלו אלי מחנות אופטיקנה בקיריון קרית ביאליק וביקשו שאבוא אליה לעשות בדיקה חוזרת בפעם השלישית אצל אופטומטריסטית שלהם.
כל ההתנהלות תמוה בעיני מאחר וניכנסתי לאופטיקה הרשקוביץ ומיד קיבלתי את המחירון של עלות בדיקה ,
מחירון צריך להיות גלוי לעיני כל!!.
חוששני שמניעת מכירת הבדיקה שהיא שלי היא לא כשרה .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| קיום חוק, החזר כספי +ריבית+עוגמת נפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
