|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עדשות פגומות |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנה רכשתי משקפיים מולטיפוקל בחנות בקניון מלחה בירושלים. מדובר בזוג שישי שרכשתי ברשת זו בחמש השנים האחרונות.
על העדשות הופיעו כתמים ושריטות וכן הידיות מעור(!!! )התבלו כבר פעמיים מאז רכישתן .( הן אמנם מוחלפות אולם אין ברצוני לבוא כל כמה חדשים לחנות כדי להחליפן.). מדובר בעדשות יקרות.וחדשות.
פניתי לשרות לקוחות אולם הם טענו שיחזרו אלי מהחנות בה נרכשו המשקפיים דבר שלא קרה.
אנא כתבו לי כיצד לפעול מכיוון שאין בדעתי לעבור בשתיקה לא על איכות העדשות והמסגרת ולא על הזילזול בפנייתי
בברכה
ד"ר בלהה נוי
קובובי 12
ירושלים 96757מייל- bilhanoy@net vision.net.il
|
| זילזול בתלונה |
סוג הנזק : |
| החלפת העדשות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
