|
|
|
|
|
|
|
|
|
| משקפיים פגומים |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| הרצלייה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום, רכשתי זוג משקפיים בסניף רשת אופיקנה בהרצלייה (במסגרת הטבת ישראכרט). המשקפיים אינם תקינים. למרות שהגעתי לסניף שבו רכשתי את המשקפיים וכמו כן לסניף שבעת הכוכבים, הם לא הצליחו לתת מענה לפנייתי. אני גם פניתי לשירות לקוחות שלהם בטלפון ואף שם לא נענתי. באתר שלהם הם מציינים כי האחריות מכסה את המקרה שלי, אך לא ממש זכיתי לשום מענה הולם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| תיקון או החלפה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
