|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אפשר לבטל עיסקת משקפיים על סך 10,000 ש"ח |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 11 ספטמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| קניון לב בקרית גת |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום.
נכנסתי אתמול לאופטיקנה בקרית גת להזמין משקפי ראייה מולטיפוקל. השתכנעתי והזמנתי את כל המסנני קרינה והציפויים שהמליצו והסכום יצא 10,000 ₪ ב-36 תשלומים. כעבור מספר שעות, כשהבנתי שהסכום ענק לי התקשרתי וביקשתי לבטל. הם סירבו בתוקף ונאמר לי שברגע שמעבירים את כרטיס האשראי במחשב, העיסקה לא ניתנת לביטול היות וכבר מתחילים לעבוד על ההזמנה. ככל שהתעקשתי כך הם סרבו לשמוע ולהשתכנע מטענותי. מה אפשר לעשות? זה היה כל כך מפטה מה גם שמספר התשלומים עזר לי אבל במחשבה שנייה הסכום הוא "ענק". סוגר לי את מסגרת האשראי ואני לא יכולה להרשות לעצמי הוצאה בסדר גודל כזה.
אודה לעזרתכם.
תודה.
לודה
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
| ביטול עיסקה לאלתר. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אופטיקנה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
