|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חשבון עם צריכה משותפת מופרזת מאד עקב מונה שאינו פועל |
נושא התלונה: |
| יום שישי 23 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בס"ד
שלום וברכה,
(למען גילוי נאות, אציין שכבר שלחתי מכתב מקביל לפניות הציבור בגיחון אך אני מנסה לזרז תהליכים)
מס' הלקוח שלי בחברת הגיחון - 100183736
קיבלתי חשבון מים שבו חלק הצריכה הפרטית (14 קוב) סביר ותואם חשבונות אחרים, אך חלק הצריכה המשותפת הוא 21.88 קוב - הזוי לחלוטין! - מה שמנפח את הסכון לתשלום להיות 452.08 ש"ח
בהודעה נאמר שהצריכה המשותפת נערכה ע"פ הערכת צריכה כי המונה לא פועל.
אני גרה בבנין בן 8 דירות (ז"א חייבו את הבנין בצריכה חודשית של למעלה מ-170 קוב?) ומיותר לציין כי בכל 8 השנים שהבנין קיים - לא היתה צריכה כזו. זה איננו סכום ריאלי - ואין סיבה שאשלם את החשבונית. כשהתקשרתי לשרות לקוחות של הגיחון ניסו להסביר לי שעלי לשלם את הסכום ולקבל זיכוי אח"כ - אך אין סיבה שאשלם כסף שאיני צריכה ואח"כ אהיה, (בנוסף לחסרון הכיס שאיני צריכה לספוג) תלויה בחסדי חברת הגיחון.
אשמח לעזרתכם המיידית ובע"ה הברוכה,
רבקה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת חשבונית עם סכום מציאותי כדי שאוכל לשלמה בזמן. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
הגיחון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
