| ביטול סיור ברוסיה סוצ'י |
נושא התלונה: |
| רובין דינה |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הפלגתי עם אחותי לאיזור הים השחור ל-14 יום בחברת ספנות מנו, באיסטנבול תחנה ראשונה מעדתי במדרגות וניפגעתי קשות בקרסול הרגל,לא יכולתי לדרוך,כך שלא יצאתי לסיור בסוצ'י,שילמתי עבור הויזה לאיזור סוצ'י 140$,זאת שילמתי בחברה בחיפה,בספינה הורידו לי שוב 140 $ אחרי מספר ימים הודיעו לי שעלי להחזיר 140$ כי לקחו שילמי לי יותר מדי,
שבתי ארצה בתאריך 22.5 התקשרתי לחברה לגבי הסכום שיחזירו לי מאחר ולא הייתי בסוצ'י,
הם טוענים שאני ביטלתי זאת לבד,
הבעיה שרופא הספינה נתן למדריך מכתב שבו איני מסוגלת לדרוך על הרגל,
מסקנה...הם לא מוכנים להשיב לי את הסכום של 140$.
אבקשכם מאד לעשות משהו ,יש לי קבלות ששילמתי.
תודה מראש דינה רובין.
|
| גם עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיחזירו לי את ה-140$,אשר לא נהניתי מכך. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
