|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אכזבה מהפלגת נופש בספינת רויאל איריס של מנו ספנות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 21 אוגוסט 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 21/8/08 יצאנו לסוף שבוע להפלגת נופש ברויאל אירס של חברת מנו ספנות
ביקשנו חדר משודרג עם מיטה כפולה וטלויזיה ובקומה טובה..קיבלנו חדר נחמד מאוד
בקומה 4 חדר מס' 326 . הסיוט החל מהלילה הראשון המזגנים בחדר לא עבדו ולא ההיתה אפשרות לשהות בחדר ובטח לא לישון שם ,היה חום בלתי נסבל ובמשך כל
שלושת הלילות של ההפלגה חיפשנו מקום ממוזג שאפשר לישון .כל ההפלגה הצלחנו מעט לנוח במועדון שהתפנה מאנשים ב4 לפנות בקר.הנופש נהרס ואני דורשת החזר כספי על הנזק שנגרם לנו ועל הריסת הנופש שלנו במיוחד שנסענו לחגוג אירוע אישי
ואנחנו מאוד מאוכזבים .
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מבקשת החזר כספי על אי שימוש בחדר במשך כל ההפלגה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנו ספנות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
