|
|
|
|
|
|
|
|
|
| יחס מזלזל- התנהגות לא |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשנו חבילה משפחתית להפלגה בפסח, לצערי ערב ההפלגה קרה מקרה משפחתי מזעזע אשר גרם לנו לא לצאת להפלגה ואף לא לצאת מהארץ.
התקשרתי מיד למנו ספנות וקיבלתי התייחסות מזלזלת ומעליבה שגרמה לי להתאכזב מאוד !
החברה לא באה לקראתי בכלל ולא הציעה לי שום פתרון חלופי.
אנחנו מאוכזבים מאוד מהמצב ומעוניינים לקבל את ההחזר הכספי אשר מגיע לנו או לקבל הצעה חלופית הוגנת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מנו ספנות שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנו ספנות |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, |
תגובה: |
לא צויין בתלונה מה המקרה שבגינו לא הפליגו
אנא פרטו כדי שנוכל להתייחס לעניין ברצינות
בברכה
|
פתרון: |
|
|
|
