| מנו ספנות והראל חברת ביטוח |
נושא התלונה: |
| אדרי יעל |
שם/כינוי: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני כחודש היינו אמורים להפליג עם מנו ספנות לשבוע, זו הפעם הראשונה בה החלטנו לקחת חופשה משפחתית יחד ולקחנו הלוואה לשם כך, חמי נפטר ביום ההפלגה, כך שכמובן שהחופשה בוטלה!!! כמובן שעשינו ביטוח דרך חב' ביטוח הראל בהפנייתה של חב' מנו ספנות, מנו... ספנות כמובן מתנערים, היום בטלפון שקיבלנו חב' ביטוח הראל דחתה את התביעה ואינם מוכנים להחזיר לנו את הכסף ששולם במלואו גם לא אגורה בטענה שהוא היה מבוגר ולא היינו צריכים לצאת!!! חוצפת תודעת שירות הלקוחות בארץ ואטימות חברות הביטוח חוצה גבולות של מוסר יהדות וכבוד למשפחה!
ביום ההפלגה, נציג מטעם מנו ספנות אמר לבעלי שאני אמצא מחליף לבעלי ואצא להפלגה עם הילדים!
האטימות בעניין זה, כשמדובר במוות, אבל ואובדן אב, אני! כלתו ונכדיו אמורים לצאת להפלגה- לחופשה מהנה??? ועם מחליף???!! מחליף לבעלי?
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
