|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מכבדים (במלואו ) את תלוש "רב תו" |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רשת "שקם אלקטריק "
לפני כמה חודשים אשתי קיבלה כמתנה תווי קניה מעבודתה "רב תו"
שחברת "אלון החזקות ברבוע כחול בע"מ" מייצרים ומוכרים .
באותו הזמן לא רצינו לרכוש משהו מסויים עם התוים שקיבלנו .
לפני שבוע נכנסתי לחנות ברשת "שקם אלקטריק " אמרתי שברצוני לרכוש מוצר מסוג טאבלט שיש בו גם GPS -
נאמר לי בחנות ששקם אלקטריק לא מוכרת בתוים מוצרי "טכנולגיה" שזה כולל מחשבים GPS טאבלט וכו וכו וכו
כאשר אמרתי למוכרים שם שזה לא מצויין על גבי התו - והדבר היחיד שמצויין שם בנוגע לרשת שלהם -זה הגבלה של 500 שח .
הם ראו ואמרו בפירוש שאני צודק אבל
נאמר לי שהם משנים כל הזמן את התקנון ומה שהיה היה -וזהו .
שאלתי אותם אבל אם הייתי בא עם תו חדש ומעודכן זה אולי היה נכון - התו שלי בן כמה חודשים ועדיין בתוקף ואתם מחוייבים לתת מה שהבטחתם למי שמייצר את התו באותו הרגע .
התשובה שקיבלתי " שזה מה שיש זה התקנון החדש "
בנוסף ביקשתי שמישהו מהנהלת הרשת ידבר איתי ויסביר לי למה בעצם אני לא יכול כרגע לרכוש משהו (גם אם השתנה התקנון ) כאשר התו שרכשתי או קיבלתי מצויין משו אחר לגמרי והוא עדיין בתוקף .
מיותר לציין שאף אחד עד הרגע ,לא באמת טרח להתקשר ולהסביר לי .
אני מניח שיש אנשים שזה מעט בשבילהם 400-500 שח ולא היו עושים עיניין מזה
לנו זה המון .ומעבר להיבט הכספי - אני חושב שכמו שהם(הרשתות האלו) התחייבו למשהו מסויים ביום הקניה מהם ,הם צריכים לעמוד בו .
בלי משחקים ,הם עושים זאת מתוך ידיעה שמישהו כמוני שלא יכול להרשות לעצמו עורך דין או להתעסק עם זה ,כנראה שלא יעשה עם זה דבר
לצערי באתר לא ניתן לשלוח קובץ של תמונה -צילמתי מקרוב את התו משני הצדדים שיוכלו לראות שאני דובר אמת !
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
