|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שקרים וזילזול בהבטחות |
נושא התלונה: |
| יום שני 16 אוקטובר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| גרנג קניון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 29/9/06 קניתי מצלמה Z740 קודאק מתצוגה לאחר שיכנועים רבים ובהבטחה כי כל הכבלים הנחוצים נמצאים בקופסא שנמסרה לי ע"י מוכרן שכיום כבר לא עובד שם באותו יום בדקתי והודעתי לחנות מאז קיים מסע של בדיקות והבטחות שוא שקרים וחוסר טיפול בהשלמת החסר כפי שמגיע לי וכתוב במפרט הטכני יתרה על כך אינם מוכנים לקבל את המצלמה חזרה ולהחזיר את הכסף. אם אין ברירה אז אין ברירה נמשיך הלאה עד שנקבל את המגיע לי.
|
| עלבון בזבוז זמן עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| השלמת הכבלים החסרים ופיצויבגין בזבוז הזמן ועוגמת ה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת שרות |
שם ותפקיד: |
טופל ע"י מנהל הסניף מול הלקוח
הוצע לבחור מוצר אחר או להחזיר את המוצר ולקבל כספו.
בחר לבטל עסקה |
תגובה: |
| טופל |
פתרון: |
|
|
|
