|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קבלת מוצר לא תקין |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 19 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| מתחם ישפרו סנטר מודיעין |
כתובת: |
| ישפרו סנטר מודיעין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
התלונה היא על שם אמא שלי כהן זיוה רח' הרקפת 4 רמלה 08-9292335 כאשר קניתי את המקרר משקם אלקטריק הכל היה טוב ויפה. עד להגעת במקרר לביתי .
לאחר כחודש ימים המקרר החל להזיע ולהפיץ ריח כאילו המקרר לא תקין .
ירקות ופירות העלו עובש מוצריי חלב התקלקלו ואפילו אחד המדפים אשר דפנותיו עשויות פלסטיק היה סדוק ללא ידיעתי ואני הנחתי דברים והסדק יתגבר.
ובעוד חוצפתם הם רצו שאני אשלם על המדף.
הטכנאי שבא הוא בן אדם חסר חינוך שמאשים אותנו בכל .לדוגמא: הוא בא פעם אחת בטענה שהמקרר לא מכוון . הוא כוון אותו וכאשר שוב המקרר לא קירר והוא בא שוב הוא צעק על אחותי שלא הוא כיוון את המקרר ושהיא משקרת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיתקנו את המקרר ואת כל החלקים שצריך ושהוא יעבוד וא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת שרות לקוחות |
שם ותפקיד: |
המקרר נרכש בחודש אוקטובר 2005.
המקרר סופק ע"י חברת קריסטל.
תוכן התלונה הועברה לנציג חברת קריסטל האחראית על איכות לתקינות המוצר
נדאג לעדכן את הגברת כהן מיד עם קבלת ההתייחסות. |
תגובה: |
| הר"מ |
פתרון: |
|
|
|
