|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אחריות למדיח כלים |
נושא התלונה: |
| כהן אבינעם |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
רכשתי בתחילת נובמבר 2006 מדיח כלים תוצרת אלקטרה מחנות שקם אלקטריק במרכז רגבה - נהריה.
הרכישה נעשתה לאחר פרסום בעיתון ידיעות אחרונות שמי שרוכש מדיח מתוצרת אלקטרה מקבל 3 שנים אחריות מלאות.
אכן במהלך הקנייה נאמר לי ע"י סגן מנהל החנות - שאדי - שיש אחריות מלאה ל 3 שנים.
בוצע רכש המדיח הגיע ונאמר ע"י הטכנאי שיש 3 שנים אחריות והתעודה תשלח בדואר.
...... אכן התעודה נשלחה ושם נכתב שיש אחריות ל 12 חודשים בלבד.
ע"י אלקטרה נאמר(טלפונית) שצריך להחתים את החברה על חשבונית שיש ערובה ל 3 שנים אחריות.
בפנייה שלי לחנות שקם אלטריק קיבלתי תשובה שאני צודק אולם כבר מעל 3 שבועות שהם מושכים אותי באף.
נא טיפולכם
|
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת שרות |
שם ותפקיד: |
| טופל מול הלקוח |
תגובה: |
| כנ"ל |
פתרון: |
|
|
|
