| יחס מזלזל (התלונה מתייחסק גם לחב' לאומי צ'ק) |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| קניון חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אני רכשתי מחשב בסניף קניון חיפה לפני כ-8 חודשים. את התשלומים פרסתי בשיקים עתידיים (כמקובל היום בהמון בתי העסק). עד עכשיו כובדו כל השיקים, פרט לאחרון (עם כל אחד יכול לקרות, אף אחד לא מנוע). אני לא נוהגת לבדוק מצב חשבוני בבנק כל שבוע (ככה אני...). שלשום אני מקבלת טלפון (הבחורה שדיברה איתי הזדהה רק לקראת סוף השיחה) מתברר שהיא מדברת מחב' לאומי צ'ק ושהשיק שלי חזר לפני שבוע ושעליי לשלם את החוב + 65 (!!!) ש"ח עמלת החזרה (זה לא משנה שגם בבנק שילמתי על ההחזר), שבמקרה שלי זה יותר מ-10% של ערך השיק. שאלתי אותה למה כ"כ הרבה כסף על ההחזרה, היא אמרה שחב' שקם העבירה את השיק אליהם לגביה. אני עובדת ברשת שווק שגם מתעסקת עם שיקים עתידיים, אבל נהוג ומכובד ליצור קשר עם הלקוח על מנת שיחסל את החוב בתוספת של 18 ש"ח בלבד, ורק במקרים "קשים" כבר מעבירים לחב' גביה. פשוט שערוריה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול עמלת החזרה המופרזת. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
