|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מערבל (בלנדר) של קנווד שהבסיס התקלקל |
נושא התלונה: |
| שבת 29 ספטמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| פאור סנטר רח' זבוטינסקי אשדוד |
כתובת: |
| סטאר סנטר אשדוד 530 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 29/9/07 קנינו מערבל של קנווד דגם BL-335 רק בחודש ינואר שהתינוק הגיע ל6 חודשים התחלנו לטחון את הפירות והירקות, בהתחלה טחן מצויין ולאחר חודש התחיל המערבל להשמיע רעשים וככול שעבר הזמן נהיה בלתי נסבל הרעש של המערבל בעת הטחינה וגם התחיל לנזול מהבסיס איפה שהסכין.
החלטנו היות וזה באחריות שנה נשלח אותו לתיקון ב-2/5/08 שלחנו לתיקון דרך מעבדות רפי תיקוני חשמל מרכז מסחרי א' באשדוד והם שלחו לחברת דיגיטל סרוויס שנותנת שירות למערבל של קנווד.
בתאריך 13/5/08 קיבלנו טלפון מהחברה שהתיקון לא באחריות ויש לשלם 70 ש"ח עבור התיקון אמרנו להם שיש שנה אחריות אז על מה האחריות עם לא על הסכין והבסיס שהוא טוחן את הירקות והפירות.
יש לציין שקנינו קנווד כי חשבנו שזאת חברה אמינה יכלנו לקנות בסופר מערבלים יותר זולים וחברות פחות ידועות אבל בכל זאת הלכנו למקום אמין כמו שקם אלקטריק וקנינו "קנווד".
שקם אלקטריק כמובן אומרת לפנות לתחנות השירות ,תחנות השירות רוצים כסף העיקר שיש אחריות של שנה..... הכל עבודה בעיניים.
אנחנו מאוכזבים מהמערבל דגם BL-335 של קנווד במקום שנהנה מהמוצר לשנים רבות רק כמה חודשים נהנו מהמוצר.
ברצוני שיחליפו את הבסיס ללא תשלום.
|
| מאוכזבת מהמוצר |
סוג הנזק : |
| שיחליפו את הבסיס עם הסכין הטחינה ללא תשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
