| מכירת טלויזיה מקולקלת |
נושא התלונה: |
| יום שני 17 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| קניון מלחה ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 17/12/07 רכשתי 2 טלויזיות לביתי. אחת מהן, היא טלויזיה LCD 32". בעת התקנת הטלויזיה נשמעו צפצופים ורעשים מהרמקולים. טכנאי שהגיעה לביתי קבע כי הטלויזיה לא תקינה וכי יש לתקן אותה להחליף בה חלק. הטלויזיה נלקחה לתיקון בהבטחה שתשלח לי חדשה במקום.
עד היום, 19/5/08, לאחר שיחות רבות עם הסניף ממנו רכשתי את הטלויזיה, עם פניות הציבור, ואף עם חברת התיקונים, אני נמצאת ללא טלויזיה בביתי.
המצב כרגע ששילמתי על טלויזיה, שלא סופקה לי, מכיוון שהטלויזיה נמצאת ברשות החברה.
אני רכשתי מהם בשנה האחרונה מוצרים באלפי שקלים, אבל ליחס מחפיר שכזה לא ציפיתי, מנהל הסניף אמר לי, "שנייה אחרי המכירה אני לא חייב לך כלום את עוברת לשירות התיקונים" מחלקת שירות הלקחות אף הגדילו לעשות וניתקו לי את הטלפון, ושירות התיקונים הציע לי לקבל את הטלויזיה אחרי תיקון וכפיצוי אקבל מיקרוגל??????
נראה לכם שזוהי חברה שכדאי לקנות ממנה? ששנייה אחרי המכירה לא חייבים כלום ללקוח? אני לא ממליצה לאף אחד לקנות מהם ולהיות בהרגשה כזאת מגעילה של השפלה כשאני צריכה להתרוצץ בין הגורמים על מנת לקבל טלויזיה חדשה ותקינה כמו ששילמתי עבורה!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!111
|
| כספי, |
סוג הנזק : |
| ביטול הרכישה והחזרת הכסף חזרה עבור 2 הטלויזיות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
