|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעיית צרכנים |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 14 דצמבר 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לאחרונה קניתי בחנות שקם אלקטריק בקניון רננים טוסטר אובן של חברת morphy richard , זאת לאחר שהובטח לי בחנות כי זו חברה בעלת שם עולמי.
בבדיקה שביצעתי לאחר הקנייה באתר הרשמי של החברה גיליתי כי כלל אין מוצר כזה. התקשרתי לנציג היבואן וזה אמר לי כי מוצר זה מיוצר בלעדית למדינת ישראל ("מרצדס לישראלים").
אני חושש שאין שום קשר בין המוצר שקניתי לחברת morphy richard בוודאי לא מבחינת האיכות בנוסף המוצר לא ממלה את הפונקציות שהובטחו לי ע"י המוכר בחנות ורשומות בהוראות היצרן.
בשירות הלקוחות של שקם אלקטריק אמרו לי שזו בעיה שלי שלא בדקתי זאת לפני הקניה ובחנות מסרבים לתת לי זיכוי בעד המוצר.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אני מעוניין לקבל זיכוי כספי תמורת המוצר שהחזרתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
