| התנערות מאחריות< |
נושא התלונה: |
| שורץ אדם |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| חיל ההנדסה |
כתובת: |
| ביג באר שבע |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מכונת תספורת מבית babyliss ולאחר פתיחה והתנסות ראשונה על הראש הבנתי שהמכשיר פגום (זאת מכיוון שהיא תלשה לי כמעט את הראש), פניתי חזרה לסניף על מנת להחליפה אך שם נאמר לי שזהו מוצר "טיפוח" ועלי לפנות באופן עצמאי לספק ולכן לא אוכל להחליפה, דרשתי שהם יבצעו זאת בשבילי כי איני רוצה לרדוף עבור אף אחד אחר כי המכונה עדיין בשלב של השבועיים הראשונים, הם החליטו בתוקף לא לעזור לי ושזה בעיה שלי, כמובן שלאחר פניה לספק גם הם לא היו מוכנים להחליף אלא רק לתקן, שורה תחתונה יש בידי מכשיר חדש יד שנייה שלה הוחלף כמה חלקים עוד לפני השימוש הראשוני.
אני טוען בשורה תחתונה שרשת כמו שקם אלקטריק צריכה ואמורה לעזור ללקוח בלקיחת המכשיר ולהתעמת מול הספק, ודבר ראשון להחליף מוצר חדש שנרכש על ידם על אחת כמה וכמה בשבועיים הראשונים
אישית בתור אחד שעובד בשירות לקוחות, ממליץ לכם לא לקנות בשקם אלקטריק!!!
שירות מגעיל ודוחה!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפה של המוצר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
