|
|
|
|
|
|
|
|
|
| כיריים גז- יצרן-בוש |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 14 מרץ 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| רמת השרון -רח.הנביאים 17 ת.ד.1623 מיקוד47279 |
כתובת: |
| אשדוד -פאור -סנטר -זבוטינסקי |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשתי כיריים גז -יצרן -בוש. בסניף אשדוד-פאור -סנטר רח. זבוטינסקי41
טל.08-8604133 ,08-864120
מס. הזמנה 123391420
לאחר שפתחתי את האריזה התברר לי שאין אפשרות להרכיב את הכיריים על משטח
השיש במטבחי בגלל שכבל החשמל בכיריים הנ"ל מורכב בצד שמאל .
נקודת הגז והחשמל במטבחי בצד ימין ,ולכן פתח השיש לנקודות החשמל והגז
בצד ימין.לכן אין אפשרות להרכיב כיריים הנ"ל במטבחי .בקשתי ממנהל סניף אשדוד
-ליאון-להחזיר את הכיריים ולרכוש כיריים מיצרן אחר שמתאימות למשטח השיש במטבחי.
מנהל הסניף סרב לקבל בחזרה את הכיריים בגלל שפתחתי את האריזה.
שלחתי פקס לחברת שקם אלקטריק בתאריך15,3.10 ולאחר שיחות רבות בטלפון
נאמר לי משרות הלקוחות שאין אישור להחזרת הכיריים.
לפי חוק הגננת הצרכן -רשאי הצרכן להחזיר מוצר עד14 יום ,מיום הרכישה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת המוצר ע"י מנהל הסניף וקבלת זיכוי כספי. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
