|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מפרט שגוי על מחשב |
נושא התלונה: |
| יום שישי 03 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| יריד חבר-גני התערוכה ת"א |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה 3/9 התקיים יריד ח.ב.ר לנכי צה"ל וכל השייכים אליו.
רכשתי משקם אלקטריק מחשב של DELL עם מפרט בו רשום כי למחשב 320MB וגם עכשיו רשום באתר שלהם את אותו המפרט.
כשהגעתי הביתה להפתעתי גיליתי שלמחשב שרכשתי בפועל יש 280MB.
מאז אני מנסה לתפוס את שקם אלקטריק ומשאירה אינספור הודעות אך ללא הועיל.
לא חוזרים אליי.לא הנציגים ולא למכתבים ששלחתי דרך האתר.
בח.ב.ר צרכנות אמרו שיש להם בעיה עם עוד המון לקוחות שמנסים לתפוס את החברה לגבי מוצרים שרכשו.
רציתי לבטל עיסקה אך חברת האשראי אמרה שיש לפנות אליהם.
בסניף באשקלון מתנערים מאחריות משום שרכשתי את המוצר ביריד ועל אף שהם חלק מהרשת.
אני מעוניינת להכחיש עיסקה מול חברת האשראי אך מפחדת שמא זה יהיה בעוכריי.
כרגע המחשב הנייד בקופסא המקורית שלו אבל אני דיי אובדת עצות לגבי האפשרויות שלי.
אני רוצה לבטל עיסקה ולרכוש מחשב נייד ממקום אחר.
אנא עזרתכם.
|
| רמאות. |
סוג הנזק : |
| ביטול עיסקה! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
