|
|
|
|
|
|
|
|
|
| איחור בהספקה ומשחקי כוחות בין החנויות |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| קרית גת |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתחילת חודש אפריל קניתי 3 מוצרים תנור כריים וקולט בשקם אלקטריק בילו אך אני תושב קרית גת ולכן ההזמנה נשלחה לקרית גת, בתאריך 12.04.11 התקשרתי לחנות בילו ונמסר שיכולים לקחת את המוצרים מהחנות בקרית גת
אך מנהל החנות בקרית גת לא אהב את הקטע שהקנייה התבצע בבילו ולא אצלו
כשהגעתי לחנות נאמר לי שאין מוצרים אלו במלאי מבדיקה שנעשתה עם חנות בילו נאמר שהמוצרים נשלחו עם מוביל לקרית גת ומתברר שהמנהל מכר את המוצרים בטרם הגעתי לסניף באותו היום למרות שעל המוצרים היה כתוב ברור את שמי כתובתי לאחר ויכוח איתו הבנתי ממנו במפורש שהוא עשה זאת דווקא בשאלתי איליו מה שקם זה לא רשת אמר לא אנו לא רשת אנו לא שייכים. אני כמובן אפנה גם להנהלה הראשית וכרגע אני במצב שבפסח אין לי אפשרות לבשל בבית כאשר הובטח לי בתחילת חודש אפריל שהמוצרים יהיו לפני פסח רק בגלל משחקי כוח כל המצב הזה קרה .
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
