|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי השלמת אספקה |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| www.shekem-electric.co.il |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בקנית טלוויזיית פיליפס 46 אינצ הייתי אמור לקבל דונגל (שעלותו 299ש"ח) לצורך חיבור אלחוטי כחלק בלתי נפרד מהעסקה (היה זה גם אמצעי שכנוע לסגירת העסקה במחיר המבוקש).
העסקה נעשתה דרך עומרי גונן, הזמנה מס' 124137268 ב- 17/05/2011.
הטלוויזיה הגיעה יום למחרת כמובטח והדונגל אמור היה להגיע בנפרד תוך מספר ימים. לדברי נציג המכירות חבל היה לעכב את האספקה בגלל הדונגל.
מאז ועד היום אני בשיחות חוזרות ונשנות עם נציג המכירות כל פעם הובטח שהדונגל יגיע בעוד מספר ימים אבל עד היום חלפו כבר חודשיים וחצי ולא קבלתי את החלק החסר המאפשר חיבור הטלוויזיה לאינטרנט ולמחשב.
גם פניות דרך אתר שירות הלקוחות ומשוב ללקוח לא נענו עד היום כלל.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| השלמת אספקת המוצר שהובטח וששולם עבורו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
