|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אספקה של מקרר פגום |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 26 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון שבעת-הכוכבים, הרצליה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
מקרר LG - שלוש דלתות - 2 למעלה ודלת מגירה תחתונה. 2 הדלתות אינן מקבילות.בעיון בחוברת היצרן מצויין במפורש שדלתות המקרר צריכות להיות מקבילות. כמו כן בשיחה עם יריב-סוכן ראשי של LG טען שהדלתות צריכות להיות מקבילות. בבירור עם ''ברימאג'' - סוכנות של ברימאג - נאמר שהיתה בעיה בגומיות המקרר ולאחר התיקון אפשר להגיע מקסימום למצב הנוכחי. קיים גם קושי מסויים בפתיחת הדלתות, במיוחד הדלת הימנית. לבקשתינו הגיע טכנאי רגיל שלא הצליח לתקן את הפגם ולאחריו הגיע טכנאי בכיר שאמר שכל טענותינו צודקות.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| מקרר חדש תקין או הכזר כספי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
