|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש שנבעה מהטעייה בקנייה |
נושא התלונה: |
| שבת 17 דצמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| בר יהודה 147 |
כתובת: |
| שקם תל חנן |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
באנו לקנות dvd מקליט לצרכי עבודה של בעלי הדגשנו זאת מס פעמים שאנו זקוקים לדיוידי מקליט טוב לצרכי עבודה
המוכר יניב אמר לנו שדיוידי מסוייים הוא הטוב ביותר. רק שיש אותו בסניף אחר.
שלמנו על המוצר
כשהגעתי לחנות בסניף גרנד שאלתי זה הדיוידי המקליט?
נאמר לי מיד לא
ואחר כך הוסבר לי שהוא מקליט רק על usb -דבר שלא נאמר עם הרכישה,ושאני יכולה לקבל את התלושים שישילמתי איתם רק בסניף בו שולם
נאלצתי שוב לבטל זמן יקר ולגשת לסניף הראשון
שם המנהלת לא רק שלא הבינה לליבי אלא אמרה זה כתוב לך במפרט שקיבלת -עניתי לה שאם הייתי קוראת את המפרטים הייתי עושה את הקנייה דרך האינטרנט
התחיל ויכוח מכוער שבמהלכו התעצבנתי רק יותר ויותר
לבסוף גם לא היו להם את התווים שהבאתי תווי זהב והם נתנו לי גם סוג אחר של תווים
0 גדול על כל ההתנהלות שלהם
|
| עוגמת נפש,זמן כסף ועצבים שהלכו לאיבו |
סוג הנזק : |
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
