|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חלקים לשואב אבק< |
נושא התלונה: |
| זק יוגב |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
| גיבורי ישראל |
כתובת: |
| גנדן נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
והנציג מכירות אפילו לא טרח אפילו להגיד לי את זה. התעכבתי שוב עם המכירה והם התחילו למכור לי שוב שהם יחפשו במחסן את החלקים,לאחר רבע שעה של המתנה הם חזרו אלי ללא החלקים,ואמרו לי שהם מצטערים שאין חלקים ושאני יחליט לרכוש או לא.כאן נכנסה הסוכנת לתמונה ואמרה לי שהיא מבטיחה לי שהיא תביא לי את החלקים לסניף ושאני יבוא לקחת את זה עוד כמה ימים וזה בהבטחה ושאני לא ידאג.כמובן שחזרתי בסוף שבוע ואחרי שבועיים ורק טלפונים איתם ואף אחד לא עונה לי ולא עוזר לי ואני תקוע עם שואב ללא חלקים שרכשתי ושאני משלם עליו עד היום.הסוכנת התקשרה אלי לפני כשבוע וחצי ואמרה לי שהיא מצטערת והיא באמת שכחה ושהיא תשלח לי בדואר את החלקים ושאני יסלח לה.אמרתי לה שזה בסדר כי היא היחידה שהתקשרה והראתה נכונות על תלונתי,אבל שוב אני מחכה שבוע וחצי לדואר שהובטח לי אז החלטתי לפרסם באתר זה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
