| מוצר לקוי |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 13 ינואר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| עפולה |
כתובת: |
| עפולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניתי מחשב לפני כשנה לערך משקם אלקטריק בעפולה ומס' ימים לאחר רכישתו התברר כי הוא לקוי, המחשב נשלח לתיקון וטרם התקבל בחזרה. יש לצין כי החברה התחייבה לתיקון מהיר ואיכותי ואין ספק שהיחס היה אדיב, אך לא הוחזר לי המחשב.
לפני כ - 5 חודשים הביאו לבתי מחשב בטענה כי הוא חדש בקופסה, את המחשב קיבלה ביתי כשאני לא נכחתי במקום, משנפתחה האריזה גיליתי כי מדובר במחשב ישן, שבור ונחות יותר מקודמו, התקשרתי לסניף שיגיעו לבתי לקחת את המחשב אך לא הגיעו וזאת לאחר פניות רבות לכך, נאלצתי להחזירו בעצמי, טענתי והוכחתי כי חסרים בו פריטים מאוד חשובים שלא היו בו ושיש בירשותי את שני המסמכים המוכחים כי המחשבים שונים בתחולתם.
עד היום לא קיבלתי את המחשב שלי בחזרה ואו מחשב חדש במקומו, אין ספק שמדובר בתרמית אחת גדולה וביחס מזלזל בלקוח ובטירטורים רבים.
הגשתי תביעה כנגד שקם אלקטריק בבית משפט לתביעת קטנות ואני ממתין למשפט.
זו היא תמצית הדברים שהיו בדרך שכן לא ציינתי את כל ההתכתבויות והטלפונים והנסיעות לסניף ובחזרה ואת כל ההבטחות שנתנו לי וכו.......
אני אדם נכה 100% על כיסא גלגלים אין לי רכב ואני נאלץ להשתמש בתחבורה מיוחדת שעולה המון כסף שכן לא פעם נאלצתי לנסוע מביתי לסניף שקם אלקטריק בעפולה שסמוך לקניון העמקים בשל הבעיה הזו ולנסות לפתור את העניין.
אני מבקש מכם בכל לשון של בקשה סייעו לי לקבל את רכושי על תיקנו בחזרה ואני חושב שמגיע לי פיצוי הולם ביותר על כל העוגמת נפש שנגרמה לי מכך.
אשמח לקבל תשובה בעניין בהקדם האפשרי.
תודה רבה
מוטי פחימה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
