|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אין קבלת מוצר לאחר כמעט חודשיים וחוסר זמינות |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום,
בתאריך ה 6.9.12 במהלך יריד "חבר" בגני התערוכה רכשתי במתחם שקם אלקטריק מכונת כביסה של ווירפול דגם AWE9730.
אף על פי שהובטח לי שהמכונה תגיע לביתי בשבוע שלאחר מכן המכונה לא הגיע.
בין ה 11.9.12 עד ה 3.10.12 הייתי בחו"ל ולכן לא יכולתי ליצור קשר עם שקם אלקטריק (לכן גם לא התלוננתי לפני).
בפרטי ההזמנה השארתי את מספר הפלאפון שלי ואת המספר בבית. אימי נמצאת בבית ולכן שקם אלקטריק יכלו ליצור קשר במידה והיו רוצים לספק את ההזמנה.
לפני שבועיים בערך יצרתי קשר עם שקם אלקטריק במספר הטלפון של שרות הלקוחות שלהם ונאמר לי שההזמנה שלי תטופל תוך כמה ימים.
שוב ההזמנה לא טופלה. בשבוע האחרון אינני מצליח ליצור קשר עימם כלל.
מספר ההזמנה הוא: 125018560
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אספקת המוצר + פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
שקם אלקטריק שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
