| אי אספקת טלוויזיה כפי שהובטח |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 15 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| דיזינגוף 50 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 15.8.2013, רכשתי טלוויזיית סמסונג טל55" LED UA55F6400, מחנות שקם אלקטריק סניף דיזינגוף (דיזינגוף 50 תל אביב).
במעמד הקנייה הובטח לי ע"י המוכר שהטלוויזיה תסופק לי תוך יומיים.
נכון לתאריך 30.8.2013, לא קיבלתי את הטלוויזיה!!!
במהלך השבועיים הללו פניתי אין ספור פעמים לחנות בה רכשתי את המוצר, כמו כן הופנתי למאיר, סוכן שקם אלקטריק בסמסונג. היות ושום דבר לא התקדם פניתי בתאריך 27.8.13 בשעה 12:00 לשירות לקוחות לבחורה בשם אופירה שבדקה את תלונתי והבטיחה לי שהטלוויזיה תסופק ביום חמישי ה-29.8.13.
כפי שנאמר הטלוויזיה אינה ברשותי עד לכתיבת מכתב זה!
לתשומת לבכם בעקבות קניית הטלוויזיה, מכרתי את הטלוויזיה שהייתה ברשותי (נותרתי ללא טלוויזיה למשך 15 יום), התחלתי בתהליך עיצוב קיר שעל פי מיקום הטלוויזיה שהינה נקודת המוצא לכל המשך פעולות העיצוב. תהליך זה נעצר!
קבעתי עם בעלי מקצוע שאותם נאלצתי כמובן לדחות!
התוכנית הייתה לנצל את חופשתי (בה איני עובד), וכעת אאלץ לוותר על ימי עבודה, על מנת להיות בבית לטובת השיפוץ.
דרישותיי:
א. קבלת הטלוויזיה באופן מיידי!
ב. על פי הנ"ל פיצוי הולם לנזק הכספי ולעוגמת הנפש הנלווית כתוצאה מכך.
במידה ולא אענה אמשיך בנקיטת הליכים משפטיים. לקוח מאוכזב מאוד!
בברכה,
דוד **********
052-**********
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אספקת טלוויזיה במיידי + פיצוי הולם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
