|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תכולה חסרה בחבילת גבינה |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 12 אוקטובר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל רכשתי בשופרסל דיל בקרית יהודית בבאר שבע גבינה לבנה-טרה- שכתוב עליה "750" גרם מתוצרת טרה. כשפתחתי למוחורת האריזה נידהמתי ליראות כי כ-1/3 מהתכולה,חסר. שקלתי את הקופסא ומצאתי שמישקלה רק 571 גרם במקום 750 גרם כפי שמופיע ע"ג האריזה. שילמתי 14.99 תמורת הגבינה.ניכנסתי מייד לאתר של טרה ,דיווחתי על העיניין ודרשתי את כספי בחזרה וכן פיצוי הולם לפי הבנתם. האריזה צולמה על גבי המישקל.הגבינה עצמה מאוחסנת אצלי במקרר.
עד לשעת תלונתי זו לא קיבלתי כל תשובה מ-טרה-. מה לדעתכם עלי לפעול כעת.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טרה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
