|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שינוי מחיר |
נושא התלונה: |
| יום שישי 06 דצמבר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| מחסני חשמל ראשל"צ |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
היום הגעתי עם אשתי למחסני חשמל באזור תעשיה חדש בראשל"צ (סניף חדש ליד אנדריי) ראינו מעבד מזון של חברת פיליפס דגם 7762 עם מחיר של 699 ש"ח,מוכר בשם יוסי זלצמן הציע לנו הנחה של 15% הנחה על הדגם.הגענו לקופה שילמנו 594 אחרי הנחה.שקיבלנו את המוצר המחסן ראינו שלא קיבלנו את המוצר אותו ביקשנו,בבירור התברר שעל המוצר שרצינו היה רשום מחיר אחר ושם דגם אחר 7761. אמרו לנו שמדובר בטעות במחיר על המוצר והמחיר הנכון הוא 849 ש"ח לפני הנחה ונאלצנו להוסיף עוד 127.75 ש"ח על מנת לקבל את המוצר שאותו רצינו.ביקשנו לדבר עם מנהל לא נתנו לנו ואמרו או שתקחו או שתבטלו.
בסוף לקחנו את המשיר והוספנו בניגוד לרצוננו את הסכום 127 ש"ח.
אנחנו מבקשים החזר על הסכום שנלקח מאיתנו מאחר וטעות היא של החנות. יש ברשותי צילום של המעבד עם המדבקת מחיר לפני שהם תיקנו והורידו אותה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר של 127 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שירות מחסני חשמל |
שם ותפקיד: |
| נוצר קשר עם הלקוחה ויוענק לה החזר כספי |
תגובה: |
| נוצר קשר עם הלקוחה ויוענק לה החזר כספי |
פתרון: |
|
|
|
