|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מרמים ומושכים זמן |
נושא התלונה: |
| שבת 28 מרץ 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| צומת סגולה פינטו 20 |
כתובת: |
| סגולה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום שבת ה 28.03.15 רכשתי טלוויזת לד שכלול במחיר הובלה+התקנה שילמתי במזומן והנציג אמר שהטלוויזה תגיע עד לחג. ביום ראשון למחרת התקשרו אליי לתאם התקנה קבעו איתי ליום שלישי בין 15:30-17:00. ביום שלישי בשעה 13:30 מתקשר המתקין ואומר שהוא נמצא עכשיו באזור והוא רוצה לבוא אמרתי לו שאני כרגע בעבודה ויגיע רק אחרי 15:30 המוביל עונה לי שאין לו זמן והוא ממשיך הלאה ושיתקשרו לתאם את ההתקנה ליום אחר לאחר מכן התקשרתי לחנות דיברתי עם מנהלת הסניף קרן היא בדקה את הנושא וחזרה אליי עם תשובה שאין במלאי את הטלוויזה והיא תגיע רק לאחר החג( שבועיים) לאחר ויכוח היא אמרה שתבדוק מה אפשר לעשות וחזרה אליי עם תשובה שהיא מצאה את הטלוויזה בסניף אחר והיא הבטיחה לי שהיא שולחת לי את הטלוויזה יחד עם המתקין אבל בפועל הטלוויזה הגיע אבל ללא התקנה בסופו של דבר הלכתי לחנות לקבל פיצוי והם נתנו לי מתקן תלייה לקיר כפיצוי למרות שזה מגיע לי במתנה (כלול בעסקה הובלה+מתקן+התקנה) הייתי צריך להתקין אותה לבד והם לא מוכנים לפצות אותי...
|
| פיצוי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
