|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכשיר תקול ושירות לא טוב |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי תנור חימום מבית המלטון.
הכפתור כיבוי\הדלקה הפסיק לעבוד.
מכיוון שהמוצר בגדר אחריות, מסרתי אותו למחסני חשמל לתיקון.
לאחר שבועיים התקשרו שאגיע לקחת אותו בחזרה לאחר שהוא תוקן.
לקחתי... באותו הערב הבעיה כאילו לא תוקנה.
יום למחרת החזרתי את המוצר ובקשתי עדיפות לתיקון חוזר.
הנציגה שוחחה עם החברה בטלפון ככה ששמעתי שהם סיכמו שמישהו יגיע במיוחד מחר לבדוק את המוצר...
היא אמרה שמחר משהו יחזור ויעדכן אותי.
זה כמובן לא קרה... לאחר 5 ימים אני מתקשר לברר מה עם התנור שלי..
עונה לי נציגה, עושה טובה שמדברת איתי ומסבנת אותי שעד חודש המוצר אמור לחזור מתיקון - בלי שיודעת אפילו על מה מדובר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
