| קבלת מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| יום שישי 21 אוגוסט 2015 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| צומת קסטינה |
כתובת: |
| צומת קסטינה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ביום שישי ה-21/8 באחת בצהריים קניתי במחסני חשמל בצומת קסטינה מכונת כבידה של חברת SIEMENS מתצוגה. עלות המכונה היא 2190 ששולמה באשראי, ובנוסף, נקבעה לי הובלה על ידי המוביל של החברה ביום שני .
המוצר הגיע אליי ביום שני ה-24/8 בשלוש אחה"צ מהסניף של מחסני חשמל בגרנד קניון באר שבע.
ניסיתי לברר טלפונית וגם הלכתי לסניף לשוחח עם המנהלת,שלא נכחה - אך לא קיבלתי הסבר מדוע קיבלתי מכונה מתצוגה בסניף אחר ולא את זו שראיתי ורכשתי.
מנהלת הסניף הורתה טלפונית לעובדת בשם אור לא לתת לי החזר כספי אלא לחכות שהיא תיצור איתי קשר מחר.
גם לא התקבלה בקשתי לאסוף את המכונה מביתי, אלא שאני אדאג שהיא תחזור לסניף כדי שאקבל החזר...
אני מבקש שהמכונה תיאסף מביתי ותוחזר לסניף, וכן שאקבל חזרה זיכוי על הסכום ששילמתי בנוסף להובלה הלוך-100 ₪ במזומן.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| איסוף המוצר הפגום, זיכוי כספי מלא והחזר על ההובלה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
