|
|
|
|
|
|
|
|
|
| פגם במוצר שסופק |
נושא התלונה: |
| כץ צבי |
שם/כינוי: |
| יום שני 04 אפריל 2016 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| צומת בילו |
כתובת: |
| בילו |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום,
היום 4.4.16 סופק לי תנור סאוטר מדגם 9140 עם ידית של הדלת מעוכה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת המוצר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| סולי ארדזי, מנהל שירות לקוחות קמעונאות חשמל, אלקטרה מוצרי צריכה 1951 בע"מ |
שם ותפקיד: |
בוקר טוב,
הלקוח אכן קיבל דרך הספק תנור עם ידית מעוכה. |
תגובה: |
| ללקוח אושרה החלפה לתנור חדש מאותו הדגם, הלקוח מטופל ע"י מנהלת הסניף באופן אישי |
פתרון: |
|
|
|
