|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר לא תקין |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ביג קרית אתא |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 10/07 רכשתי טאבלט 7" עם סים ואוזנית בלוטוס שמתחברת ל2 טלפונים בסכום של 898 שח לאחר התייעצות עם יועץ גדגטים אדם במחסני חשמל ...המליץ לי על המוצרים בחום..
לאחר שהכנססתי סים לטאבלט הוברר לי כי הטאבלט מאוד איתי נתקע ואינו עונה לצרכי..ואף מעומס של תוכנת הווויז והגט טקסי הטאבלט קרס ופרמט את עצמו כך שבאותו יום אף הפסדתי כסף ...
האוזניה נעשה בה שימוש של כשלוש שעות ואי אפשר לדבר איתה אכן מצחברת ל2 טלפונים אך הדיבור והשמיעה בה הווליום נמוך ומקוטע..
היום 17/07 הגעתי למחסני חשמל וביקשתי מהם לבדוק למה קרה ובמידה להחליף את המוצרים למוצרים אשר אני יוכל להשתמש בהם
והסברתי כי עם המוצרים האלה אני לא יכול להשתמש ואף מפסיד כסף במקום לייצר
נענתי בשלילה כי מאחר והשתמשתי המוצר אין באפשרותם לקבל או להחליף למוצר שעונה לדרישותיי
לא יכול להיות שהמליצו לי על מוצרים שלא יודעים מה הצרכים של הלקוח
איו לי מה לעשות עם המוצרים מאחר ורכשתי כבר מוצרים דומים ברשת אחרת..
אני מבקש להחזיר את המוצרים כי אין לי שימוש בהם והם באריזתם המקורית
ופנייתי זאת אילכם מאחר ואין עם מי לדבר על המקרה המחסני חשמל
לטיפולכם המהיר אודה
תודה מראש ירון מזרחי
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת המוצרים וזיכוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
