|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות מזלזל ויחס לא אנושי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| לישנסקי 9 ראשון לציון |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מזגן של טורנדו בתאריך16. 30.7 הכול היה בסדר בעת הרכישה (כמובן)
נאמר לי שההאספקה תוך יומיים עד 4 ימים המתנתי בסבלנות לאחר יומיים נציגה בשם אור מתקשרת אליי וקובעת איתי אסםקה למחרת משעה 16:00 ל22 בלילה!המתנתי בשעות האלה המזגן נרכש עבור אימי אז המתנתי אצלה עם הילדים שלי כמובן שהתקשרתי אין סםור םעמים אך ללא מענה כי פשוט לא עונים שם!! למחרת הגעתי לשם פיזית לברר למה הם סתם הביאו לנו להמתין לאחר בירור של מנהל בשם רז התנצלואמר לי שהמזגן נגנב למוביל וצריכים להזמין שוב ואמר שההובלה היא על חשבונם כפיצוי אוקי
השיא שבשיאים היום ה9.8.16 לאיר תיאום עם טכנאי מזגנים בשם יגאל אחרי שתיאמתי איתו רק להיום הוא הגיע לבית וכנרטה ראה אתיופית מבוגרת וחשב שיוכל לעבוד עליה טען שצריך לפרק את הסורגים ושאלתי אותו אם הוא יחזיר אמר שלא רק יפרק לא ציינתי שיש לי אח שבחינוך מיוחד ממש אי אפשר שיהיה בית ללא סורגים!! וילדים קטנים שם !!
לא ציינתי שבשעת הקנייה היינו חייבים לשלם את ההתקנה בעת הרכישה כי רק ככה אפשר לקבל את האחריות של ה5 שנים כביכול כנראה שזאת השיטה הטכאי מגיע לבית הלקוח מוצא "בעיה"ואז פשוט לא מצבע התקנה ובעצם שילמו את ההתקנה בחנות
פניתי למנהל רז שוב שיטפל בזה כי אני רוצה החזר! על "ההתקנה " אני ממתינה שיחזור אליי מקווה שהעיניין הזה יטופל בהתאם לא מאמינה שיש שירות כזה מזלזל באנשים בשנת 2016!
אודה לטיפולכם
|
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
