| שרות גרוע |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
סניף ר״ג ליד הקניון.
בחרתי מוצר, ניגש לקופה לשלם, קופאית אחת עסוקה שם עם טלפונים. אחרי עשר דקות, אני שואל אם אפשר לשלם, והיא אומרת שלא, הקופאית השניה בהפסקת אוכל. אין לי שום בעיה עם לתת הפסקה, באמת, אבל מישהו מחליף בקופה. בכול הסניף אי אפשר לשלם. כשדיברתי עם אחראי אמרו לי ״היא בהפסקה, תמתין״.
עשרים דקות אחרי, הקופאית (היחידה) חוזרת, עכשיו יש כבר תור, וכשמגיע תורי, המוצר לא במלאי.
|
| בזבוז זמן |
סוג הנזק : |
| מינימום יחס. לא משאירים סניף שלם בלי קופה. בודקים אם מוצר במלאי לפני שעומדים בתור. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
