|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעייה |
נושא התלונה: |
| שבת 12 מאי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רמת גן רחוב מבצע קדש |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בקשתי לרכוש טלויזיה 29 אינטש לאחותי שהיא נכה ומרותקת לביתה. פניתי לבחור בשם אלברט והוא הציע לי במחיר של 1250 ש"ח טלויזיה מץ עם מסך שטוח ושלוש שנות אחריות במקום טלויזיה 29 אינטש של חברת ITT עם שנה אחריות. התלבטתי והסכמתי לרכישה למרות שלא הייתה טלויזיה כזו בתצוגה. דרישתי הייתה אך ורק לטלויזיה 29 אינץ.
ביום א סופקה לאחותי טלויזיה מתוצרת מץ שהוא רק 25 אינץ.
פניתי לחברה היום, ורק לאחר מסלול מייגע של בקשות והסברים, ובהתערבות בחור בשם מיכאל, הסכמתי להחליף את רכישתי בדגם 2929 של מץ שאינו כולל מסך שטוח. ההחלפה אמורה להתבצע היום ואני עוד אמור להיות מזוכה ב-60 ש"ח.
תלונתי מתייחסת להטעייה שבוצעה בעת הצעת המכר וכי אחותי מקבלת מוצר נחות בלית ברירה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
