|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה במדיניות החזרת ההפרש עם הצגת הצעת מחיר זולה יותרb |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 07 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| תלפיות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום. אמא שלי קנתה במחסני חשמל בירושלים מכונת כביסה. לאחר יומיים מצאנו את אותה מכונה במחיר זול יותר בכ-500 ש"ח מהמחיור אותו היא שילמה במחסני חשמל. הבאנו להם את הצעת המחיר אבל הם לא הסכימו להחזיר כסף. בהתחלה הם הציעו לאמא שלי 160 ש"ח, ורק אחרי הרבה טלפונים הם הסכימו להחזיר 300 ש"ח מתוך ה-500. הם לא מסבירים למה הם לא מחזירים את כל ההפרש כמו שהם מתחייבים במידיניות החזרת המוצרים שמפורסמת באתר ורק אמרו לאמא שלי שזה מה שהם מחזירים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר ההפרש בסכום 200 ש"ח והתנצלות. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
