|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזרה של מדפסת |
נושא התלונה: |
| ווסקוב אריאל |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 07 נובמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| פינטו 20 |
כתובת: |
| סניף סגולה 2000 |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום
בתאריך 07/11/2007 רכשתי מדפסת מדגם PIXMA iP 1200 של קנון ב-149 שקלים
לפני הרכישה וידאתי שהיא אכן מגיעה עם צבעים
לאחר שפתחתי את האריזה הסתבר שיש שם רק צבעים לצילום ואין צבע שחור כלל, אותו אני צריך לרכוש בנפרד בעלות של 120 שקלים.
חזרתי בתאריך 09/11/07 לחנות לברר את הנושא והסבירו לי שהמדפסת הספציפית מגיעה עם ראש של צבעי צילום בלבד, ביקשתי להחזיר את המוצר ואחד הנציגים אמר לי שאני יכול להחזיר את המדפסת לאחר שהסברתי לו שזרקתי את הקלקרים.
בתאריך 13/11/07 הגעתי עם המדפסת לסניף אבל המחסנאי אמר שהוא לא יכול לקבל אותה ואין לו מה לעשות עם המדפסת הזאת.
|
| החלפת המוצר במוצר אחר ופיצוי על הזמן שבוזבז |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
