|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכונת כביסה באוקונכט 3850 |
נושא התלונה: |
| שניאור דינה |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| רח" הבושם |
כתובת: |
| אשדוד |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב 10/70/2007 רכשתי מכונת כביסה במחסני חשמל באשדוד באוקונכט 3850
המכונה גורמת למשיכת חוטים מהבגדים ממגבות ולפרימת חלק מהם באזורים מסוימים.אני מודה שבתחילה לא עליתי על הבעיה ורק לאחר כמה חודשים כאשר התופעה נמשכה והחמירה יצרתי קשר עם חברתקרדן שנותנת אחריות למוצר.היו אצלי טכנאים ומומחה והם מכחישים שהמכונה פגומה.בקשתי זאת בכתב כדי לטפל בבעיה ולא קבלתי התיחסות חוץ מטלפון מפקידה שטענה שמיצגת את היבואן בארץוהתעקשה שעל פי החלטת הממומחה אין בעיה במכונת הכביסה.
וכך עבר הזמן והתבזבז. ברצוני לציין שאחד הטכנאים החליף לי גומייה ודפק עם פטיש על התף כי חשב שהדבר נובע מרוח שגורם לבגדים להתפש דבר שכמובן לא הועילוהופרך.השני הביא מגבות וכבס אותם במכונה וגם לו אירעה התקלה
לשאלתי מה ציפה לראות ענה שהמגבת תיקרע.כמובן שלא זו טענתי.
בבעיה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| להחליף את המוצר במכונה חדשה ותקינהלחלוטין |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מחסני חשמל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
